CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1. Información general
Las presentes Condiciones de Contratación regulan la contratación de servicios ofrecidos directamente a través del sitio web radiacionfiltrada.com, incluyendo consultorías, asesoramientos, evaluaciones de caso, mediciones presenciales, servicios para empresas, informes, recursos digitales y demás prestaciones profesionales vinculadas a RADIACIÓN FILTRADA®.
El presente sitio web, accesible a través del dominio radiacionfiltrada.com, es titularidad de:
Mery Elizabeth Bellido Tamariz
NIF/NIE: ESZ0102832G
Domicilio: C/ Hospital 20, 1º Derecha
28320 Pinto, Madrid, España
Correo electrónico: info@radiacionfiltrada.com
Teléfono: +34 614 08 21 29
La marca registrada RADIACIÓN FILTRADA® se utiliza como identidad comercial asociada a los servicios, contenidos, comunicaciones, recomendaciones y actividades ofrecidas a través de este sitio web.
2. Servicios contratables directamente
A través de RADIACIÓN FILTRADA® pueden contratarse directamente, entre otros, los siguientes servicios:
- Consultorías online o a distancia relacionadas con higiene electromagnética, contaminación electromagnética, análisis de hábitos, orientación inicial, revisión de entornos y asesoramiento personalizado.
- Asesoramientos personalizados sobre vivienda, dormitorio, zona de trabajo, espacios profesionales o entornos específicos.
- Evaluaciones de caso para orientar a la persona usuaria sobre el tipo de servicio más adecuado según su situación.
- Mediciones presenciales en viviendas, dormitorios, zonas de trabajo, oficinas, locales, consultas, espacios profesionales o empresariales.
- Servicios específicos para empresas, organizaciones, espacios corporativos o entornos profesionales.
- Informes, recursos digitales, documentos descargables, guías, materiales formativos o contenidos relacionados con higiene electromagnética, cuando se ofrezcan directamente desde el sitio web.
Cada servicio contará con su propia descripción, alcance, precio, condiciones particulares y modalidad de prestación cuando corresponda.
3. Productos físicos y enlaces de afiliación
RADIACIÓN FILTRADA® puede mostrar, mencionar, recomendar o enlazar productos, tecnologías o soluciones de terceros relacionadas con higiene electromagnética, campos electromagnéticos, medición, protección, filtrado, compensación, armonización u optimización de entornos.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, dichos productos físicos no son vendidos directamente por RADIACIÓN FILTRADA® ni por Mery Elizabeth Bellido Tamariz.
La compra de esos productos se realiza, en su caso, en páginas web, plataformas, fabricantes, distribuidores o comercios externos mediante enlaces de afiliación, enlaces comerciales, códigos promocionales o sistemas gestionados por terceros.
Cuando la persona usuaria accede a una página externa y realiza una compra en dicha plataforma, la relación contractual de compraventa se establece directamente entre la persona usuaria y el vendedor, fabricante, distribuidor, plataforma o comercio externo correspondiente.
Mery Elizabeth Bellido Tamariz no será responsable de la disponibilidad, precio final, condiciones de venta, métodos de pago, plazos de entrega, envíos, garantías, devoluciones, desistimiento, atención postventa, incidencias, daños, defectos, instrucciones de uso o resultados asociados a productos adquiridos en páginas externas.
RADIACIÓN FILTRADA® puede recibir una comisión, compensación o beneficio económico si la persona usuaria realiza una compra a través de determinados enlaces, códigos promocionales o sistemas de afiliación. Esta posible comisión no debería suponer un coste adicional para la persona usuaria, salvo que la plataforma externa indique otra cosa.
4. Naturaleza de los servicios
Los servicios ofrecidos directamente por RADIACIÓN FILTRADA® tienen carácter informativo, orientativo, técnico-divulgativo y de asesoramiento en materia de higiene electromagnética, contaminación electromagnética, mediciones de campos electromagnéticos, evaluación de entornos y mejora de espacios.
Estos servicios no constituyen diagnóstico médico, sanitario, terapéutico, psicológico, legal, técnico reglamentario ni sustituyen la intervención de profesionales cualificados cuando esta sea necesaria por la naturaleza del caso.
Las recomendaciones o conclusiones derivadas de consultorías, asesoramientos, mediciones o informes deberán interpretarse siempre dentro del contexto del entorno analizado, de la información facilitada por la persona usuaria y de los valores registrados cuando proceda.
5. Aceptación de las condiciones
La contratación de cualquier servicio ofrecido directamente a través del sitio web implica la aceptación expresa de estas Condiciones de Contratación, así como del Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, Condiciones de Uso, Política de Devoluciones y Desistimiento, Descargo de Responsabilidad y demás textos legales aplicables.
Antes de finalizar cualquier contratación, la persona usuaria deberá revisar la descripción del servicio, precio, impuestos aplicables, características, alcance, modalidad, condiciones específicas, forma de pago y demás información indicada en el proceso de compra, reserva, solicitud o presupuesto.
6. Proceso de contratación
La contratación podrá realizarse mediante compra directa en el sitio web, formulario de solicitud, reserva, presupuesto personalizado, comunicación por correo electrónico, WhatsApp, llamada telefónica o cualquier otro canal habilitado por RADIACIÓN FILTRADA®.
Durante el proceso de contratación, la persona usuaria deberá facilitar datos veraces, completos y actualizados.
La contratación quedará confirmada cuando se haya completado el proceso correspondiente y, en su caso, se haya recibido el pago, señal, reserva o aceptación expresa del presupuesto.
Mery Elizabeth Bellido Tamariz podrá rechazar, cancelar o no aceptar una solicitud cuando existan errores evidentes, falta de disponibilidad, imposibilidad técnica, datos incompletos, uso indebido del sitio web, indicios de fraude o cualquier causa justificada.
7. Precios, impuestos y facturación
Los precios de los servicios serán los indicados en el sitio web, presupuesto, ficha de servicio, proceso de contratación o comunicación correspondiente.
Salvo indicación contraria, los precios se mostrarán en euros.
Los impuestos, tasas, gastos de desplazamiento, gestión, suplementos por distancia, urgencia, complejidad, horario especial u otros costes adicionales serán informados antes de la contratación cuando resulten aplicables.
La persona usuaria será responsable de facilitar correctamente sus datos de facturación. Una vez emitida la factura, cualquier modificación deberá solicitarse a través del correo electrónico de contacto.
8. Formas de pago
El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en el sitio web o acordados en cada caso, como tarjeta bancaria, pasarela de pago, transferencia bancaria, plataforma de pago externa u otros medios aceptados por RADIACIÓN FILTRADA®.
La disponibilidad de cada método de pago podrá variar según el tipo de servicio, país, importe, canal de contratación o condiciones particulares del servicio.
El uso de pasarelas o plataformas de pago de terceros estará sujeto también a sus propias condiciones, políticas y medidas de seguridad.
9. Consultorías online o a distancia
Las consultorías online o a distancia se prestarán mediante videollamada, llamada telefónica, correo electrónico, formulario, revisión documental, envío de información o cualquier otro medio acordado.
La persona usuaria deberá facilitar la información necesaria para poder valorar correctamente su caso, incluyendo datos sobre el entorno, hábitos, dispositivos, estancia analizada, dudas concretas o cualquier información relevante para la orientación solicitada.
La falta de información suficiente, la información incorrecta o la imposibilidad de analizar determinados aspectos a distancia podrá limitar el alcance de la consultoría.
Las consultorías online no sustituyen una medición presencial cuando sea necesario registrar valores reales del entorno.
10. Asesoramientos y evaluaciones de caso
Los asesoramientos y evaluaciones de caso tienen como finalidad orientar a la persona usuaria sobre su situación, revisar la información inicial disponible y ayudar a determinar qué tipo de servicio, medición, revisión o siguiente paso puede resultar más adecuado.
La evaluación de caso no implica necesariamente la realización de una medición presencial ni garantiza que una determinada solución sea aplicable o suficiente para todos los casos.
El alcance de cada asesoramiento o evaluación será el indicado en la ficha del servicio, formulario, presupuesto o comunicación correspondiente.
11. Mediciones presenciales
Las mediciones presenciales se realizarán en la dirección, fecha y condiciones acordadas con la persona contratante.
La persona usuaria deberá facilitar acceso al espacio objeto de medición, indicar las zonas que desea revisar y comunicar cualquier circunstancia relevante antes de la visita.
Las mediciones podrán incluir, según el servicio contratado, revisión de espacios, identificación de posibles fuentes, registro de valores, observaciones técnicas, recomendaciones iniciales, informe o cualquier otra prestación indicada en la descripción del servicio.
El alcance exacto de la medición será el indicado en la ficha del servicio, presupuesto, confirmación de reserva o comunicación correspondiente.
Cuando existan gastos de desplazamiento, dietas, suplemento por distancia, urgencia, complejidad, horario especial o condiciones particulares, estos deberán ser aceptados antes de la prestación del servicio.
12. Red de consultores, profesionales y colaboradores
Determinados servicios, especialmente mediciones presenciales, evaluaciones técnicas, visitas a espacios, servicios para empresas o actuaciones especializadas, podrán ser realizados directamente por RADIACIÓN FILTRADA® o a través de consultores, profesionales o colaboradores vinculados operativamente al proyecto.
La intervención de consultores, profesionales o colaboradores podrá depender de la zona geográfica, disponibilidad, especialización, tipo de servicio, alcance de la solicitud, necesidades técnicas o condiciones particulares del caso.
Cuando proceda, la persona usuaria será informada de las condiciones específicas del servicio, modalidad de prestación, desplazamientos, disponibilidad, precio, alcance de la intervención y cualquier otra información relevante antes de la contratación o confirmación del servicio.
Cada consultor, profesional o colaborador será responsable de las actuaciones que realice dentro del ámbito concreto de su intervención, especialmente cuando actúe como profesional independiente, técnico externo o proveedor especializado.
13. Servicios para empresas y espacios profesionales
Los servicios para empresas, organizaciones, oficinas, locales, consultas, centros profesionales o espacios corporativos podrán requerir presupuesto personalizado.
El alcance, número de espacios, duración, metodología, informe, condiciones de acceso, confidencialidad, calendario, desplazamientos, precio y forma de pago se determinarán en la propuesta o presupuesto correspondiente.
La contratación de servicios para empresas quedará sujeta a la aceptación expresa del presupuesto y a las condiciones particulares acordadas entre las partes.
14. Cambios de fecha, reprogramaciones y cancelaciones
La persona usuaria podrá solicitar cambios de fecha o reprogramaciones de consultorías, asesoramientos, evaluaciones o mediciones siempre que lo comunique con una antelación razonable.
Cuando la cancelación o cambio se solicite con menos de 48 horas de antelación respecto a la cita acordada, RADIACIÓN FILTRADA® podrá retener total o parcialmente el importe abonado en concepto de reserva, preparación, bloqueo de agenda, desplazamiento organizado o costes ya asumidos.
Si RADIACIÓN FILTRADA® tuviera que modificar una fecha por causa justificada, se ofrecerá una nueva fecha a la persona usuaria o, cuando no sea posible prestar el servicio, la devolución del importe abonado por el servicio no realizado.
En servicios para empresas, presupuestos personalizados, desplazamientos especiales o actuaciones con consultores colaboradores podrán aplicarse condiciones específicas de cancelación indicadas en la propuesta correspondiente.
15. Ejecución del servicio y derecho de desistimiento
Cuando la persona contratante tenga la condición de consumidora o usuaria, podrá ejercer el derecho de desistimiento en los términos legalmente aplicables.
No obstante, en la prestación de servicios, si la persona usuaria solicita expresamente que el servicio comience antes de finalizar el plazo legal de desistimiento, reconoce que, una vez ejecutado completamente el servicio, podrá perder su derecho de desistimiento respecto a dicho servicio.
En el caso de consultorías ya realizadas, asesoramientos ya prestados, mediciones presenciales ya ejecutadas, informes personalizados ya elaborados, recursos digitales ya descargados o servicios personalizados iniciados con consentimiento de la persona usuaria, podrán aplicarse las excepciones legalmente previstas al derecho de desistimiento.
El ejercicio del desistimiento, cuando proceda, deberá realizarse por escrito a través del correo electrónico:
info@radiacionfiltrada.com
16. Recursos digitales y contenidos descargables
Cuando se ofrezcan recursos digitales, documentos, guías, informes, materiales formativos o contenidos descargables directamente desde el sitio web, la persona usuaria será informada de sus características principales antes de la contratación.
Si el acceso, descarga o entrega digital se produce de forma inmediata o antes de finalizar el plazo de desistimiento con consentimiento de la persona usuaria, esta podrá perder el derecho de desistimiento respecto a dicho contenido digital cuando legalmente corresponda.
Los recursos digitales son de uso personal o profesional interno de la persona adquirente y no podrán ser revendidos, distribuidos, reproducidos, cedidos, publicados o explotados comercialmente sin autorización expresa.
17. Informes, resultados y recomendaciones
Los informes, conclusiones o recomendaciones derivados de mediciones, consultorías, asesoramientos o servicios personalizados se elaborarán en función de la información disponible, los datos facilitados por la persona usuaria, las observaciones realizadas y los valores registrados cuando proceda.
RADIACIÓN FILTRADA® no garantiza resultados concretos, mejoras específicas ni efectos determinados, ya que cada entorno, instalación, caso personal, uso del espacio y exposición puede variar.
La aplicación de recomendaciones será responsabilidad de la persona usuaria, especialmente cuando requiera intervención de electricistas, técnicos habilitados, profesionales sanitarios, arquitectos, instaladores u otros especialistas externos.
18. Responsabilidad de la persona contratante
La persona contratante se compromete a:
- Facilitar información veraz, actualizada y completa.
- Permitir el acceso al espacio contratado cuando se trate de mediciones presenciales.
- Informar de cualquier circunstancia relevante para la correcta prestación del servicio.
- Cumplir las condiciones de pago, reserva, cancelación y uso del servicio.
- No utilizar informes, documentos, recursos o recomendaciones con fines distintos a los contratados.
- No manipular, alterar o sacar de contexto informes, mediciones, conclusiones o materiales entregados.
19. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Mery Elizabeth Bellido Tamariz no será responsable de daños, perjuicios, pérdidas, decisiones, actuaciones o consecuencias derivadas de:
- Información incompleta, incorrecta o no actualizada facilitada por la persona usuaria.
- Uso inadecuado de los servicios, informes, recomendaciones o recursos entregados.
- Intervenciones realizadas por terceros ajenos al control directo de RADIACIÓN FILTRADA®.
- Expectativas de resultado no garantizadas.
- Problemas técnicos, estructurales, eléctricos, sanitarios, legales o profesionales que excedan el alcance del servicio contratado.
- Imposibilidad de acceso al espacio, cancelaciones fuera de plazo o falta de colaboración de la persona contratante.
- Compras, pagos, envíos, garantías, devoluciones, incidencias o uso de productos adquiridos a través de páginas externas, plataformas de terceros o enlaces de afiliación.
- Actuaciones realizadas por consultores, colaboradores, técnicos, instaladores, electricistas, proveedores o profesionales externos fuera del ámbito directo de control de la titular del sitio web.
20. Propiedad intelectual de materiales entregados
Los informes, documentos, guías, recursos, materiales, contenidos digitales, recomendaciones escritas o cualquier otro material entregado como parte del servicio son propiedad intelectual de su titular o responsable autorizado.
La persona contratante recibe un derecho de uso personal o profesional interno, limitado al fin para el que fueron contratados.
Queda prohibida su reproducción, distribución, publicación, reventa, cesión, transformación o explotación comercial sin autorización previa y por escrito.
21. Atención al cliente e incidencias
Para cualquier consulta, incidencia, solicitud relacionada con una contratación, factura, servicio, medición, consultoría, asesoramiento, evaluación o recurso adquirido directamente a través de RADIACIÓN FILTRADA®, la persona usuaria podrá contactar a través de:
info@radiacionfiltrada.com
Las incidencias relacionadas con productos adquiridos en páginas externas deberán gestionarse directamente con el vendedor, fabricante, distribuidor, plataforma o comercio externo correspondiente.
22. Modificación de las condiciones
Mery Elizabeth Bellido Tamariz podrá modificar estas Condiciones de Contratación cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de funcionamiento del sitio web.
La versión aplicable será la publicada en el sitio web en el momento de la contratación, salvo que legalmente corresponda otra cosa.
23. Legislación aplicable y jurisdicción
Este sitio web y los servicios ofrecidos directamente se gestionan bajo la responsabilidad de Mery Elizabeth Bellido Tamariz, con domicilio en España.
Cuando los servicios, productos digitales, contenidos o comunicaciones se dirijan a personas consumidoras, usuarias o residentes en España o en la Unión Europea, se atenderá a la normativa imperativa que resulte aplicable en materia de contratación electrónica, protección de datos, consumidores y usuarios.
Para cualquier controversia derivada de la contratación de servicios ofrecidos directamente por RADIACIÓN FILTRADA®, se aplicará la legislación y jurisdicción que corresponda conforme a la normativa vigente, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan corresponder a consumidores y usuarios.
24. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones de Contratación, puede contactarse a través de:
Correo electrónico: info@radiacionfiltrada.com
Teléfono: +34 614 08 21 29